Petites entreprises : Comment les avis Google influencent le comportement des clients
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est crucial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité implique de garder son sang-froid. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un message poli et diplomatique sera plus efficace pour apaiser les tensions. Rappelez-vous que votre